第6章：精益文化宣传和灌宣

在全公司范围内广泛展开精益宣传活动，将精益生产的理念和方法、精益改善的成果，尤其是员工参与的培训培训、研讨、改善、成果与表彰等相关活动充分在全公司范围内宣传和展示，使员工充分体验精益改善的氛围和文化，更强地融入企业。

精益生产不是一个人的战斗！

精益生产的推行与持续改善氛围的营造，需要高层倡导者至员工每一个人的参与和支持！有效的宣传与分享是调动全员参与的有效手段之一！

一、精益宣传有必要吗：

很多精益管理者容易忽略宣传与文化倡导，特别是在初始阶段，他们往往还存在一些传统的看法和顾虑：

a) 企业是务实的，关键是要有效果，不需要宣传。

b) 那是一种邀功的做法，不好意思做。

c) 别人可能会觉得太张扬不好。

d) 宣传与分享需要花钱，没必要，有实效就行了。

e) 做了宣传，员工也不看，没意义。

……

事实上，以上认识都不适用于精益管理推动的需要，我们要重新认识宣传的意义和必要性：

a) 宣传是一种分享技术

将精益的理念、理念、方法、精益实践的效果….等等，通过感性的方式表达出来，其实是一种分享的技术。试想一下，如果这些好的东西只是放在电脑里或者个别人的脑袋里，别人如何获得精益的信息？特别是基层员工，他们没有电脑，没有很多文件，也不会有机会参与各种各样的会议和培训，如果信息不公开透明，大家不能得到有效的分享，那么，精益谈何推广呢？精益不是少数人的工具，改善不是一两个人的战斗，把精益分享给所有员工，是精益推进中非常重要的环节。

b) 宣传是一种培训平台

我们常常说要对全体员工进行精益的培训，但培训的方式不仅仅限于在培训室讲课，培训的形式可以丰富多样的，把精益理念、工具、实践通过海报、宣传栏、晚会活动、标语口号、知识比赛、沙龙等等这些不同形式的宣传活动，其实就是对员工最简单、最快捷的一种培训，员工很容易接受这些多样性的、参与性的培训方式，甚至远远好过单一的课堂式上课。

c) 宣传是一种互动技巧

通过丰富多彩的宣传活动，如晚会、活动、比赛、沙龙等等，可以在精益生产与员工之间搭建起一个互动的渠道。员工不再仅仅是按班就部的执行者，他们可以通过这些活动参与到精益的事业中来，并在管理者和员工之间形成一种良性的沟通和互动，拉近员工和管理人员之间的距离，增强员工的企业归属感。

d) 宣传是文化建设的载体

我们常常谈精益文化建设，这个文化建设具体到行动上来说应该做些什么呢？答案很简单，最直接也是最容易做得到的就是持续地通过丰富的宣传活动，将精益的理念、方法和实践深入全体员工中，在潜移默化中形成精益思维，影响员工的言行举止。正如我们在一个成功导入精益管理的企业总裁所言：“要让精益成为我们的共同语言，大家交流三句话就开始精益思想”。当精益成为大家工作的共同语言时，精益文化就开始根植了。而这处根植的过程，宣传是必不可少。特别在对一些劳动密集型的企业来讲，基层员工占了大部分，如果不通过大量的宣传活动，那些精益思想、工具和精益实践是很难传导至员工的。

二、精益宣传的三个阶段

精益宣传应该是循序渐进的，在精益推进的不同阶段，宣传的侧重点也会有所不同：

a) 在启动阶段，以变革意识导向为主：企业面临的危机和问题是什么？为什么要推行精益生产改善？

b) 在导入阶段，以精益推行策划为主：推行精益生产的长期愿景和使命是什么？为实现精益愿景和使命，整体规划和推行计划怎样？

c) 在普及阶段，则以精益技术与成果的分享为主：精益生产理念和方法，改善的工具和技术，改善的过程及改善的结果如何？激励和分享的平台和活动有哪些？

表6-1  不同阶段宣传的重点

三、精益文化宣传的主要方式

  精益文化的倡导与宣传必须结合公司的战略和文化，以活性化、静态、趣味化和常态化的方式全方位展开。

1. 活性化方式：

结合公司的战略规划和企业文化，高层支持与参与，在企业的各项组织工作中渲染精益的思想和理念，如精益愿景、精益使命、精益规划、精益口号、LOGO等等，这信息在公司的各个场景中展示，将精益逐步深入员工的思想中：

举例：

a)    某企业典型的精益愿景、使命：

b) 精益LOGO如图6-1和图6-2：

  图6-1   某家电企业的精益Logo

2. 静态化方式：

以目视化为手段，将精益推行过程中的相关信息展示于生产及办公的各个场所，全体员工能够方便获知相关信息。举例：

a) 各种横幅或锦旗分享精益的相关理念和方法，如图6-2和图6-3

图6-2  精益宣传横幅

图6-3  精益流动红旗

b) 通过精益宣传栏展示精益的知识、改善成果等相关精益信息，如图6-4：

图6-4  精益宣传栏

c) 各种海报，将精益知识、理念及方法以海报的方式展示出来，如图6-5：

图6-5  精益海报

d) 手册及报刊，如图6-6及6-7：

图6-6  精益手册

图6-7   精益报刊

3. 趣味化方式：

以精益的名义和趣味的方式，组织相关的活动，以活动带动全体员工参与和体验。举例：

a) 精益专题晚会或冠名活动，如图6-7所示的精益专题晚会和图6-9所示的精益冠名活动。

图6-7  举办精益专题晚会

图6-9   在公司的相关活动中以“精益”冠名

b) 举办各种精益比赛活动，图6-10所示的精益知识竞赛和图6-11所示的精益漫画比赛。

图6-10  举办精益生产知识竞赛

图6-11   精益生产漫画比赛

c) 各种颁奖与纪念活动，如图6-12所示的颁奖：

图6-12  精益产线颁奖

我们大力倡导精益生产实践的企业，尽可能的多组织类似的趣味性精益活动，这些活动与传统的培训不同，它们是让员工真正参与到宣传活动中去，在组织和参与活动的过程中，员工直接得到了分享和培训。尤其是8090新一代员工，他们不喜欢机械式的讲话，他们更愿意自己的创造力和主动性能在活动中体现自己的价值，而不是仅仅的被动接受。

4. 常态化方式：

通过标准化，将精益生产的要素固化成各组织的日常化企业活动。如每日例行精益早会、精益月会等。比如：

a) 定期会议

定期组织相关的精益会议，总结和分享精益信息。 以总结和汇报为主， 尽可能与公司管理层的定期会议相结合，如月度运营会议（Monthly OPS Meeting），公司的周期性会议必须安排精益一项内容。 如果有多个工厂推行，可组织周期性区域精益大会，区域性会议可轮流在各个工厂召开。

b) 改善报告会

定期或不定期组织改善报告会（如图6-13），使与会者分享改善成果，以分享改善成果为主，尽量由改善者进行报告。最好选择高层来访、第三方人士来访的重要时间点，如果有多个工厂推行，可组织周期性区域精益改善成果报告会，与评奖和颁奖活动结合 ，且最好有全程录像，制作成光盘作后续宣传。

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