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【空话连篇-4】 千万别问我是否辅导过同行企业

点击量:31

时间:2021-07-27

文:余伟辉

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于2021年7月22日

珠海至杭州空中

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在给企业诊断和辅导的时候

常常会被问到一个问题:

“余老师,你之前做过我们这一行的企业吗?”

“余老师,你以前辅导过同行的哪些企业?”

十几年来,虽然历经众多行业和无数企业,但每每碰到类似的问题时,我都会淡淡地说:

“你不必关心我是否做过同类型企业,也不必追求我曾经做过你这个行业。很多时候,恰恰是我没做过你这个行业,你才有更大的改善空间!”

闻才愕然…….

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可不是吗?

正因为我没做过你这个行业,你才有更大的改善空间。

为什么呢?

如果我做过同行企业,我的水平可能顶多比你高不了多少,就像我在【空话连篇3】文章中讲的“同行即外行”一样的道理。

如果我做过同行企业,我在给你辅导的时候,也许可以分享一些同行的经验和做法,但是,简单的COPY同行并一定适合你的企业,更不代表咨询师的专业水平。他顶多是一个在行业间传递信息的人而已,并不是用专业能力在辅导企业。

如果想获得更多的同行经验,还不如直接从同行企业那边挖人过来呢。

 

2009年前我刚刚从企业出来从事精益职业咨询时,很多行业,我根本就没有见过,更谈不上做过或辅导过。

当我开始辅导电机工厂的时候,我对电机是完全陌生的。

当我开始辅导空调工厂的时候,我完全没有接触过空调生产。

当我开始辅导离合器工厂的时候,我也是第一次接触汽车配件行业。

当我开始辅导眼镜工厂的时候,我既不戴眼镜,也不了解眼镜生产。

当我开始辅导家具企业的时候,我之前更是对它毫无经验。

当我开始辅导皮革行业的时候,我简直就是一个外行。

…….

直到现在,我依然还在尝试很多很多陌生的新行业,比如新能源。

我帮助一个又一个企业的走向精益变革之路

面对一个又一个的新行业,我既没做过也没见过,谈不上任何经验。

那靠什么呢?

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一个真正专业的咨询师,

他靠的显然不是在同行中获得的一些经验和做法去别的企业推广。

专业咨询师所依靠的核心价值和技能在于:

能精通并善于把工具用好!

即使,面对一个你从来没有接触过的行业,

你也可以从容的选择、应用甚至开发相关的工具方法,

在错综复杂的陌生环境中,通过工具方法的应用,找到问题的解决方案。

而不是生搬硬套同行的经验或做法。

 

一个真正的咨询高手,

应该能够正确地应用适合企业解决问题的工具方法,

即使,没有现成的工具方法,也能根据客户情况和问题特征,进行定制性的开发和创造,

结合专业的咨询套路和职业精神,实现流程与绩效的改善,

并最终沉淀为企业的流程和文化,

而不是某种现象式的昙花一现。

 

我经常说“简单的工具用到极致,你就是专家”。

企业引进专业顾问,初心应是如此。

专业咨询师的价值,恰恰深藏于此!