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时间:2021-07-27
文:余伟辉
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于2021年7月22日
珠海至杭州空中
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在给企业诊断和辅导的时候
常常会被问到一个问题:
“余老师,你之前做过我们这一行的企业吗?”
“余老师,你以前辅导过同行的哪些企业?”
十几年来,虽然历经众多行业和无数企业,但每每碰到类似的问题时,我都会淡淡地说:
“你不必关心我是否做过同类型企业,也不必追求我曾经做过你这个行业。很多时候,恰恰是我没做过你这个行业,你才有更大的改善空间!”
闻才愕然…….
可不是吗?
正因为我没做过你这个行业,你才有更大的改善空间。
为什么呢?
如果我做过同行企业,我的水平可能顶多比你高不了多少,就像我在【空话连篇3】文章中讲的“同行即外行”一样的道理。
如果我做过同行企业,我在给你辅导的时候,也许可以分享一些同行的经验和做法,但是,简单的COPY同行并一定适合你的企业,更不代表咨询师的专业水平。他顶多是一个在行业间传递信息的人而已,并不是用专业能力在辅导企业。
如果想获得更多的同行经验,还不如直接从同行企业那边挖人过来呢。
2009年前我刚刚从企业出来从事精益职业咨询时,很多行业,我根本就没有见过,更谈不上做过或辅导过。
当我开始辅导电机工厂的时候,我对电机是完全陌生的。
当我开始辅导空调工厂的时候,我完全没有接触过空调生产。
当我开始辅导离合器工厂的时候,我也是第一次接触汽车配件行业。
当我开始辅导眼镜工厂的时候,我既不戴眼镜,也不了解眼镜生产。
当我开始辅导家具企业的时候,我之前更是对它毫无经验。
当我开始辅导皮革行业的时候,我简直就是一个外行。
…….
直到现在,我依然还在尝试很多很多陌生的新行业,比如新能源。
我帮助一个又一个企业的走向精益变革之路
面对一个又一个的新行业,我既没做过也没见过,谈不上任何经验。
那靠什么呢?
一个真正专业的咨询师,
他靠的显然不是在同行中获得的一些经验和做法去别的企业推广。
专业咨询师所依靠的核心价值和技能在于:
能精通并善于把工具用好!
即使,面对一个你从来没有接触过的行业,
你也可以从容的选择、应用甚至开发相关的工具方法,
在错综复杂的陌生环境中,通过工具方法的应用,找到问题的解决方案。
而不是生搬硬套同行的经验或做法。
一个真正的咨询高手,
应该能够正确地应用适合企业解决问题的工具方法,
即使,没有现成的工具方法,也能根据客户情况和问题特征,进行定制性的开发和创造,
结合专业的咨询套路和职业精神,实现流程与绩效的改善,
并最终沉淀为企业的流程和文化,
而不是某种现象式的昙花一现。
我经常说,“简单的工具用到极致,你就是专家”。
企业引进专业顾问,初心应是如此。
专业咨询师的价值,恰恰深藏于此!