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精益裂变,人不在多,有K则灵

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时间:2021-05-06

从海立电器精益KPO改善周导师训练营说起

如何实现裂变式的精益改善和人才培育?

一点都不难,精益裂变,人不在多,有K则灵!

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推行精益,谈全员参与是一个伪命题!不如先从“半员参与“吧!

如果企业的中高层本身都不了解精益精通精益,此时过多地推崇全员参与,发动基层员工在内的人全员参与,强调合理化建议或提案改善文化,这可能恰恰就是企业中高层对参与改善的的偷懒行为

可不是吗?在中层骨干和工程师们成为精益改善的专家之前,所谓的全员参与只是一头没有技能的莽夫,虽然也能产生一些合理化建议或提案改善,然而任何没有专业指导的改善活动,最终都是一种无法持久的过眼烟云。

只有把中层骨干或工程师训练成精通改善技能的专家,才能做出专业的、系统的改善,才能有效的指导员工改善,才能通过众多专业的改善带动全员的改善技能。与其虚假地宣传全员参与的感动,不如从“半员参与”开始,先让中层骨干或工程师踏踏实实地参与进来,先把这批人训练成精益专家。

而改善周,恰恰就是半员参与的一种有效模式!

 

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在改善周过程中最为关键的一个人,这个人,他的专业程度、他的组织能力、他的技术深度、他的资源调配等多方面的要求,直接决定了一个改善周成败与否。他是谁呢?这个人就是KPO(Kaizen Promotion Officer),改善周导师或改善周教练。

好的改善周导师是成功的一半!对改善周而言,改善周导师如同电影的总导演,承担着培训老师、技术教练和活动导演三位一体的作用。作为改善周KPO,他首先必须是一个优秀的培训师,能够把精益的知识和技术讲述清楚,同时,KPO要精通精益的理念、工作和方法,就像一个足球教练一样,他既要懂足球的脚法,又要懂比赛的战术,能够手把手的指导团队完成规定动作。更重要的是,他要有能力带领改善周团队达成改善周目标。一个好的改善周导师对改善周的结果起着决定性的作用,为了改善周的成功,企业应该谨慎选择好每一次改善周的引导师!

改善周导师可以是外部聘请的专业顾问,也可能是内部训练的KPO。但无论是外部顾问还是内部教练,我们都切记一点:千万不要草率安排未经过训练合格的KPO去承担改善周导师(内部顾问)的角色,那样会产生破坏性的影响!试想想,一个粗制滥造的改善周,会给团队什么感觉呢?试想想,参加过一次改善周,他可能领会了70%,如果他草率的组织改善周,再传递下去的就可能是50%,而后面的团队,能领会的,就可能只有30%了。你看看,这样草率的改善周,给后续的推广和普及会带来什么样的负面后果呢?如果是内部教练,在他真正带领改善周之前,必须接受“KPO内部导师”的系统训练并达到合格。

上海海立电器的高管们显然非常清楚KPO之于改善文化和绩效突破的价值。在4月25-30日,精心挑选了一批内部骨干,作为公司第一批改善周的导师训练对象,专门聘请中国精益改善周奠基人余伟辉老师,实施一周的“KPO改善周导师训练营“。

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什么是《KPO训练营》呢?这是一种专门针对改善周教练的训练营,通过一周的集中训练,把改善周的套路方法和实施技巧传递给未来的KPO,使未来的KPO能够独立主导改善活动。一个完整的KPO训练营,可以达到以下的效果:

第一, 通过全面系统的培训,结合听讲、教材编写和现场演讲三大教学环节,使学员全面、深入的掌握精益生产的理念、工具和方法,结合企业现场改善的课程实践,掌握精益推进的思路、流程和方法,掌握精益项目管理的要素及技巧。作为最有价值的输出之一,团队将制定企业内部标准的培训教材。

第二, 明确KPO的作用和责任,制定公司精益战略,学习精益变革技巧,领导公司进行精益变革。KPO能有效地对改善活动(改善周)进行计划、组织、开展和维持。作为KPO训练营第二个关键的输出,就是要制定未来KPO的改善周实施计划。

第三, 是要让KPO明白什么是精益文化,如何变革文化,对改善周模式和精益文化进行管理。因为在改善周推进的过程中,肯定会碰到各种各样的问题,那么,我们要教会KPO如何面对和处理这些问题,以便打造改善周文化。

第四, 是传授改善周的组织方法、套路、技巧。训练营导师余伟辉老师手把手教会KPO们如何组织改善周活动,如何设计改善周每一天的工作任务,如何保障改善周整个过程的顺利开展,等等,这些改善周的操作细节,是KPO训练营的核心所在。

第五, 通过课程实践,学员将知识转化成技能,为企业训练内部精益改善管理的专家—KPO,培养企业持续改善的骨干人才。 培训结束后,通过严格的KPO训练考核,颁发《精益KPO》证书。

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一个典型的KPO训练营也是五天,这五天的训练内容,主要由五大部分组成:

第一部分是KPO必备基础,精益JIT现场改善之理念、工具与方法系统认知。此部分主要学习“精益JIT现场产线优化”的理念、工具与方法,是KPO组织“JIT改善周”第一天的培训内容,是KPO必备掌握的精益方法。针对这部分知识,训练营过程中,要进行内部课件开发,课堂演练,共同优化,确保每一个人理解每一个知识点,并能较好的讲述。

第二部分是KPO延伸应用,从精益生产到精益管理的全面改善应用:这一部分内容是是精益知识的拓展和深入,如果要做一名合格的或者优秀KPO,你不能仅仅知道一些精益简单的认识,必须要全面掌握的精益生产应用与改善内容,除了前期基础的产线JIT布局改善之外,还要系统学习精益改善的广度和深度,实现对精益从点到面的认知。包括:精益自动化或LCIA简便自动化的实践与应用、精益PMC计划与物控实践与应用、精益办公业务流程改善、精益生产与TOC瓶颈管理、精益管理与信息化技术的结合精益生产与新工艺、新技术的系统改善等。这些内容,你不一定需要在培训的第1天讲,但作为一个资深的KPO,你必须了解。

第三部分是KPO改善能力转化,重点是精益改善周的运作模式、组织与管理。这个环节是要综合介绍“改善周”的运作模式、组织方法与项目管理要素,包括如何组建团队,如何确保团队全职参加,如何制定改善周的日程计划等,这些技巧和方法,是KPO必须精通的改善组织形式。

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第四部分是KPO使命的提升,重点是成功实施精益变革的策略与方法体系。KPO不仅仅要学会组织“改善周”,更重要的是,作为企业改善的倡导者与先锋队,要在企业内部全面、系统、有效的推进精益战略,再塑企业的核心力。这一部分是要训练KPO,学会如何成功在企业全面推进精益改善活动,如何构建企业的精益生产体系与管理模式。

第五部分是KPO素养提升,重点是KPO与精益倡导者角色认知与素养塑造。一个优秀的KPO,应该具备哪方面的意识、素质和行为模式呢?作为企业的改善推动部门,应该如何建立有效的改善组织架构呢?面对各种问题和困难,KPO应该如何应对和解决呢?

第六部分是学以致用,培训结束后,将安排KPO制定学以致用的计划,一般来讲,包括以下几方面的输出:

■ 首先是改善周教材标准化,经过训练营期间大家的共同开发,开成以后KPO在内部培训共同使用的标准PPT。

■ 制定KPO组织精益内部培训,为了提高KPO的培训能力,要求KPO在训练营之后,要作为内训师的角色,组织在内部进行精益培训,制定内训计划。

■ 制定工厂未来的《改善周行动计划》,每个KPO在6个月内组织2个以上的改善周活动,以10个学员为计,共开展20个改善周,形成全面展开精益改善的模式与文化。产生改善周人才复制和改善周活动数量的裂变效果。

改善周导师承担着培训老师、技术教练、活动导演三位一体的关键作用。很多KPO可能是一个优秀的管理者、改善周组长或活动导演,但不一定是一个合格的改善周导师。相对其它角色,改善周导师除了要做好技术教练之外,还要具备另一种非常重要独立技能:培训师的技能。

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要做好培训师的角色,有三方面的要求,一是要精通精益的知识,二是精通改善周的流程,三是要具备培训师的一些基本的培训技巧。否则很难胜任好第一天的培训工作。如果第一天的培训工作不能达到效果,会给后续的改善带来极大的隐患和风险。一方面不能通过培训达到团队破冰的作用,这是最大的风险。另一方面,团队对改善工具的理解不到位也会影响后续正确的改善作业。如果你是改善周成员,你能想象一下,经过第一天糟糕的培训后,你会带着什么样的态度和情绪去开展后续的改善工作吗?

最后,千叮嘱,万叮嘱:

千万不要草率的安排未经训练合格的人去承担改善周导师的角色!

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